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Mon histoire et la vision de

Zen 28

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Moi, c’est Maude, 38 ans, maman de deux enfants de 11 et 8 ans.

L’aventure de Zen 28 a commencé à prendre forme en 2010, quand j’ai obtenu

mon diplôme d’État d’aide-soignante. Très vite, une frustration s’est installée :

le sentiment de ne pas en faire assez. Je me suis alors demandé comment, à mon

échelle, je pourrais réellement apporter davantage aux gens.

Pour mieux préparer mon projet, j’ai suivi une formation de quatre mois à la

Chambre des Métiers et de l’Artisanat de Chartres (28). Cet apprentissage m’a permis

de mieux comprendre la gestion d’entreprise, d’identifier mes forces et mes axes de progrès, ainsi que d’appréhender les démarches nécessaires à la création d’une structure conforme à mes aspirations.

J’ai ensuite poursuivi mon parcours comme aide-soignante, d’abord à domicile, puis en structure, et enfin à mon compte, pendant 12 ans. Cette expérience m’a beaucoup appris : la relation avec les clients (ou patients), la gestion des difficultés du quotidien, l’autonomie, l’organisation des plannings, la gestion du temps, etc.

Une fois à l’aise avec tous ces aspects, j’ai ressenti le besoin d’élargir mes compétences vers d’autres domaines : l’informatique, la gestion administrative et le commerce.

J’ai eu la chance d’intégrer la société OB PROFILS, alors en plein essor, reconnue pour ses valeurs humaines et ses compétences en commerce et communication. J’y ai tout appris, depuis le début, et j’y ai compris qu’une entreprise qui fonctionne a des clients satisfaits grâce à des salarié·es valorisé·es.

Par la suite, j’ai été sollicitée par la société HOLDING MET pour gérer ses cinq entités. Ce rôle m’a permis de mettre en pratique mes acquis et d’en découvrir de nouveaux : gestion du personnel, comptabilité adaptée aux statuts des sociétés, devis, facturation, démarches qualité, et perfectionnement sur les outils Microsoft (Excel, Word, Outlook, etc.)

Je remercie chaque structure qui m’a permis d’évoluer.

Aujourd’hui, Zen 28 a fêté sa première année ! Une nouvelle aventure débute, et qui débute fort car nous avons dû passé du statut d'auto-entreprise à celui de SASU en moins d'un an. J’ai plein d’idées à mettre en œuvre et à partager avec vous. Mais pour réussir, j’ai besoin de vous. Une entreprise prospère, c’est des salarié·es épanoui·es et des clients satisfaits ! Si vous voulez, vous aussi, changer les choses et faire partie de l’aventure, rejoignez-moi !

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Les services proposés par Zen 28

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• Entretien régulier ou ponctuel au domicile des particuliers

• Entretien de locaux professionnels

• Repassage à domicile ou service de collecte et livraison

• Entretien des extérieurs

• Aide administrative

• Garde d’enfants de plus de 3 ans

• Soutien scolaire ou aide aux devoirs à domicile

• Livraison de courses ou de repas préparés

• Promenade et soins pour animaux de compagnie

• Maintenance et entretien du domicile pendant les congés du propriétaire

• Aide aux personnes temporairement dépendantes

 

Notre politique d’entreprise

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La perfection ! Des prestations de luxe !

Je veux que l’on dise de Zen 28 que tout est parfait, tout simplement. Notre priorité : le souci du détail, la bienveillance, la discrétion, le sourire, une présentation irréprochable et de la communication. Ce sont toutes ces qualités qui feront que l’on choisira Zen 28 plutôt qu’une autre entreprise, avec la certitude d’être satisfait·e à 100 %.

 

Des salarié·es comblé·es pour une entreprise qui fonctionne

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Ma volonté est que chacun·e, que ce soit la société, les clients ou les salarié·es, y trouve pleinement son compte. Offrir des prestations de luxe, c’est assurer la satisfaction client, améliorer le rendement, augmenter le chiffre d’affaires et ainsi permettre une meilleure rémunération des intervenant·es.

La clé du succès, c’est donc vous ! Il est essentiel d’établir un rapport de confiance, entre vous et moi, entre la société et le ou la client·e, mais aussi entre chaque client·e et chaque salarié·e. La communication est primordiale, pour faire le point régulièrement, ajuster si nécessaire, ou tout simplement confirmer que tout va bien. Toute remarque est constructive, car elle permet de toujours se remettre en question et d’évoluer dans la bonne direction.

Ici on n’échoue pas, on apprend !